O Que Chitãozinho e Xororó Tem a Ver Com a Sua Estratégia de Vendas?

Sabe aquela música: "Diiiiiiisse o poeta, o artista vai onde o povo está!!!"?

O Que Um Pijama Pode Ensinar Sobre Como Ficar na Memória do Cliente e Vender Mais?

Veja o que uma vendedora de moda fez quando uma cliente quis algo que ela não tinha pra vender.

Muitas Empresas Confundem Pós-Venda Com Essas Práticas Comuns E Você Deve Evitá-Las

Algumas empresas acham que sabem fazer pós-venda, mas acabam chateando o cliente ao misturar pós-venda com essas 3 práticas.

3 Verdades Que Abrirão Seus Olhos Sobre Criar Um Processo De Retenção De Clientes

Pouquíssimas empresas se atentaram pra isso. Estes 3 pontos fazem com que essas empresas tenham fãs e não simplesmente clientes.

Quer Transformar o Seu Conhecimento e Experiência em um Produto Digital?

Pessoas já entenderam como funciona e estão transformando em produto digital seus hobbies, paixões, diversão, experiências profissionais, conhecimento de décadas de trabalho executando alguma função específica e etc...

Muita gente pode aprender o que você tem para ensinar e isso pode ser muito rentável.

Pós-venda da Caneta

  • 1. Durante o atendimento, fique atento aos detalhes. Há sempre brechas incríveis que podem ser transformadas em ações pós-venda.
  • 2. Sem perder o respeito, procure uma conversa sempre amigável e humana. Cuidado! Há cliente que não gosta de ser chamado(a) de "querido(a)", "amigo(a)".
  • 3. Busque fazer o cliente sentir-se importante, mas não seja puxa-saco.
  • 4. Busque impactar. Criatividade é, de fato, um diferencial.

Pós-venda do Bebê

  • 1. O pós-venda não deve ser feito de uma forma engessada. Há uma pluralidade de formas de fazer.
  • 2. Momentos delicados podem ser usados de forma íntegra. Seja solidário, não aproveitador.
  • 3. Se seu cliente passa por algum momento emocional, dê suporte incondicional.
  • 4. Qual o momento de entrar em campo? A resposta é: antes do seu cliente necessitar. Antecipe-se!

Pós-venda da Cachorrinha

  • 1. Coquetel de surpresas: o cliente recebeu a resposta da empresa de uma forma rústica e ao mesmo tempo criativa.
  • 2. Linguagem: o atendimento da empresa não mostrou-se nem um pouco formal. Foi usado até "meme" na comunicação. "Use, mas também não exagere! Seu cliente pode não entender e talvez se ofender." hehe.
  • 3. Mostre a todos quais são os seus valores humanos. Seu negócio pode ser conhecido por exalar amor. O mundo precisa disso!
  • 4. Com baixo custo você pode impactar milhares de pessoas.
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